El arte de oír y buscar lo correcto
Luisa y Nelson procuran transmitir a sus equipos los conocimientos y sentimientos que fueron pasados por sus líderes
La joven Luisa Carrión Rojas había acabado de graduarse en Ingeniería Ambiental, en agosto del 2003, cuando ingresó en el proyecto de la RutaTingo María-Aguaytia, ejecutado por Odebrecht Perú en la región de Ucayali. “Yo era una de las pocas mujeres en el sitio de obras”, recuerda. A pesar de estar lejos de la familia y actuando por primera vez en una obra, Luisa se adaptó rápidamente.
“Entré en contacto con la Tecnología Empresarial Odebrecht (TEO) y me di cuenta que sus principales valores eran los mismos que yo tenía en mi casa: confianza y respeto”, comenta. La peruana de sonrisa amplia, se recuerda, con cariño, de los dos primeros líderes: el chileno Lyonel Lauli y el brasileño Daniel Vilar: “Ellos me enseñaron que la TEO es una filosofía de vida”.
Luisa participó en muchos proyectos en el país –por las IIRSAs Sur y Norte (carreteras) y en los puertos de Callao y Bayovar. “Cuando ingresé en la empresa, complementé mi formación con el trabajo diario y por medio del contacto con integrantes más experientes. Trato también de perfeccionarme con cursos de especialización, con el apoyo de la empresa. Cursé un MBA en Gestión Ambiental en la Universidad de São Paulo y, actualmente, curso una Especialización en Seguridad, también en la USP”, relata.
En agosto del 2009, Edson Lemos, entonces Responsable Administrativo y Financiero de Odebrecht Perú, la invitó a liderar el equipo de Salud, Seguridad del Trabajo y Medio Ambiente (SSTMA). Un nuevo desafío asumido con natural entusiasmo por Luisa. “La empresa nos ofrece muchas oportunidades. No tenemos limites para crecer”.
Actualmente, ella lidera un equipo de cuatro personas y coordina el trabajo de nueve gerentes de SSTMA en los contratos. “Establecemos un camino único con comunicación, respeto y confianza. Al igual que la TEO, consideramos la seguridad, la salud y el medio ambiente nuestros valores”, explica.
Adaptación rápida
La cultura organizacional ha sido también uno de los factores determinantes para la rápida adaptación del bahiano Nelson Bulhões, cuando dejó Salvador y se fue a vivir a Lima. Nelson mantenía contacto con Odebrecht, desde 1995, cuando actuaba en empresas asociadas: “Siempre me sorprendió la cultura de la Organización”. En el 2006, recibió una invitación para liderar el equipo de Finanzas en Perú. “Encontré un ambiente de confianza, disciplina, respeto y ética, en el cual la vocación de servir está siempre presente”.
Desde el principio de este año, Nelson es el Responsable Administrativo y Financiero de Odebrecht en Perú, sustituyendo a su líder Edson Lemos, que pasó a liderar el programa de Personas y Organización en Odebrecht América Latina y Angola. Nelson se preparó para los nuevos desafíos a través de cursos de capacitación y de la delegación planeada del líder. “Edson me enseñó a escuchar y a investigar siempre lo correcto, a influir y dejarse influir”, destaca.
Luisa y Nelson son ejemplos de integrantes de Odebrecht Perú que se actualizan constantemente por medio de la Educación por el Trabajo –contacto con líderes y aprendizaje diario– y de la Educación para el Trabajo- cursos de especialización destinados a sus áreas.
“El desarrollo de personas depende también del crecimiento de la empresa. Al asociar nuestro concepto de formar integrantes con el crecimiento organizacional, el proceso se hace más dinámico”, señala Jorge Barata, Director Superintendente de Odebrecht en el país. A su juicio, la superación de desafíos y las oportunidades, acompañadas de la práctica de la TEO, son los principales elementos que estimulan el desarrollo profesional.
La cultura fuertemente presente
En Perú la diseminación y la práctica de la TEO son estimuladas en todos los contratos desde que Odebrecht empezó a actuar en el país, en 1979, año de estreno internacional de la Organización. “Nuestra cultura es el eslabón entre profesionales de distintas nacionalidades y tradiciones”, comenta Barata.
A partir del 2004, con el aumento de proyectos y, consecuentemente, de integrantes, se intensificaron los programas de cultura. “Teníamos un 90% de profesionales nuevos. Necesitábamos que los 10% que tenían más tiempo en la empresa les enseñasen con respecto a nuestra cultura”, comenta Barata.
Fueron creados cursos para la difusión cultural, como los Programas Activadores de la TEO y el de Introducción a la Cultura para los nuevos integrantes. El tema fue diseminado, asimismo, en otros entrenamientos, como el Programa Líderes Capataces –destinado a los encargados de las obras– y el Programa de Desarrollo en Contratos (PDEC) – destinado a los Responsables del Programa.
Liliana Vértiz, Responsable de Personas y Organización en Perú, afirma que, anualmente, su equipo realiza una investigación con los integrantes que no participaron del Programa de Introducción a la Cultura y con los que participaron del programa hace unos años. “Reunimos a los profesionales para nuevos cursos sobre la TEO”, informa.
Cursos de desarrollo para las áreas de Finanzas, Costos y Personas y Organización, y programas de Desarrollo de Carrera y de Formación de Nuevos Encargados también son oportunidades ofrecidas a los integrantes. “Contamos con asociaciones de universidades y de otras instituciones de enseñanza técnica. Basados en la Visión 2020, nuestro objetivo es crecer como empresa y estimular el crecimiento de los profesionales”, complementa Liliana.
En el liderazgo de sus equipos, Luisa y Nelson se preocupan de mantener con los liderados la misma relación que tuvieron y aún tienen con sus líderes. Luisa cree que para el equipo genere resultados positivos es necesario que el líder acompañe de cerca el desarrollo de cada integrante. “Siempre los incentivo a que participen de programas de capacitación y especialización”, afirma. Nelson concluye: “Buscamos fortalecer la práctica de la TEO en nuestro relacionamiento, influyendo y siendo influidos, tratando de superar desafíos”.