Eles são de casa
Com fornecedores dentro das unidades industriais, nas lojas in house, a Braskem eliminou o estoque dos itens mais usados, reduziu o tempo de entrega destes produtos e economizou R$ 300 mil no primeiro ano do projeto
Karolina Gutiez ◦ texto

A Braskem não tem mais necessidade de manter em seus estoques os itens utilizados com maior freqüência. Os integrantes que trabalham nas unidades industriais de Camaçari, Maceió e Triunfo têm à sua disposição as lojas in house. Uma tendência em grandes empresas, essas lojas aproximam o cliente de seus parceiros, que garantem o fornecimento dos seus produtos em instalações dentro das fábricas onde serão usados.

Frederico Maciel, Gerente de Suprimentos de Materiais Indiretos e Equipamentos, explica que, para a introdução das lojas in house, a Braskem identificou os produtos mais requisitados (e que por isso estavam em estoque e tinham um valor mobilizado alto) e os fornecedores mais qualificados e que estivessem dispostos a participar do projeto. “O passo seguinte foi pesquisar o histórico do consumo e estruturar uma concorrência no mercado para cada linha de produto, com uma definição dos preços unitários”, relata Frederico.

Com essa etapa concluída, foram instaladas 18 lojas, de 10 empresas diferentes, que fornecem materiais elétricos, rolamentos, filtros, correias, mangueiras, equipamentos de segurança, parafusos, fixadores, válvulas, anéis e assessórios de tubulação – os itens mais utilizados pelas unidades industriais da Braskem, a qual investiu R$ 150 mil no projeto.

As vantagens são muitas. O tempo para a entrega do pedido é menor do que em um processo de compra habitual. Os integrantes solicitam os itens necessários no sistema BAAN e os fornecedores, por meio de uma senha, acessam o Portal Braskem para verificar as solicitações, que são atendidas duas vezes por dia. A entrega é realizada diretamente ao usuário que fez o pedido, sem passar pelo almoxarifado e pela inspeção, pois, em caso de troca, o fornecedor está apto a fazê-lo no mesmo instante, devido à proximidade.

Paulo Studart, Responsável por Gestão de Estoque e Almoxarifado na Braskem, revela que as lojas permitiram uma economia de R$ 300 mil neste primeiro ano de funcionamento. “A eliminação dos itens mais utilizados do estoque é responsável, sozinha, pela economia de R$ 200 mil.” As lojas oferecem ainda assistência técnica no local, consultoria, treinamento, garantia de qualidade e atendimento 24 horas por dia.

“A Nortel tem uma equipe que acompanha a rotina da Braskem com exclusividade, o que permite entender e atender suas prioridades no tempo adequado, diariamente”, destaca Laércio Pereira, Diretor Comercial da empresa, parceira da Braskem que fornece materiais elétricos de baixa tensão para instalação industrial, como lâmpadas, fios, cabos e equipamentos à prova de explosão, alguns específicos para o setor petroquímico.

A Nortel investiu R$ 1,5 milhão na instalação das lojas em Camaçari, Maceió e Triunfo. “O consumo elevado da empresa justifica a nossa presença e o investimento”, assegura Laércio. O faturamento da Nortel nas vendas para a Braskem é de R$ 600 mil por mês, dos quais R$ 120 mil (20%) são provenientes de requisições feitas diretamente pelos usuários às lojas in house.

Os parceiros que atendem nas áreas da Braskem não fornecem produtos exclusivamente para a companhia. Nos pólos de Camaçari e Triunfo, eles podem fazer negócios com qualquer empresa. A Nortel, por exemplo, fornece itens para Ford, Petrobras, Caraíba Metais, Dow Química, Politeno, Alcan, Polibrasil, Chesf Nestlé e Bunge, entre muitas outras, o que representa um faturamento de R$ 200 mil por mês. “A instalação das lojas in house na Braskem representou o desenvolvimento dos negócios da Nortel na região Nordeste”, diz Laércio.

Frederico Maciel afirma que os integrantes estão reagindo bem a esse novo sistema, mais ágil e sem intermediários. “Criamos uma oportunidade de relacionamento entre os usuários e os fornecedores, e agora os integrantes são responsáveis por suas próprias requisições.” Os usuários precisam confirmar o seu recebimento no sistema, que, uma vez por semana, verifica as entregas e emite uma ordem de compra que possibilita ao fornecedor a emissão de uma única nota fiscal, com todos os produtos, reduzindo a burocracia característica desses processos. Este modelo já está em execução em Camaçari e, em breve, deverá ser adotado em Maceió e Triunfo.

Parceiros com lojas In House

Com as lojas in house não há mais trocas constantes de fornecedores em busca das melhores ofertas, com foco apenas no lucro final. Frederico Maciel avalia que as relações de médio e longo prazo com os fornecedores trazem um ganho de produtividade. “Quanto mais o parceiro conhece a Braskem, e vice-versa, mais as alterações no processo e o atendimento melhoram, e os custos fixos e com estoque tendem a cair.” Paulo Studart acrescenta: “Quando os produtos têm aumento nos preços, nos valemos dos benefícios gerados tanto para a Braskem quanto para o fornecedor para negociar valores mais competitivos”.

A previsão é de que em 2005 mais quatro fornecedores instalem suas lojas nas áreas da Braskem para atender à demanda, que deve passar dos atuais 8% consumidos nas lojas in house para 15%, o que representa cerca de 17 mil itens. Paulo Studart enfatiza: “Este projeto tem potencial para crescer muito”.